ارسال رایگان به سراسر کشور
سیاست حریم خصوصی اهورا: جمعآوری شماره موبایل، آدرس و سفارشها، نگهداری داده، پیامک، کوکی نشست و درخواستهای دسترسی.
فروشگاه اهورا («ما»، «اهورا») به حریم خصوصی مشتریان و بازدیدکنندگان احترام میگذارد. این سند توضیح میدهد چه دادههایی هنگام استفاده از وبسایت، اپلیکیشن وب، ورود با رمز یکبارمصرف، ثبت سفارش و ارتباط با پشتیبانی جمعآوری میشود، چرا به آنها نیاز داریم، چگونه نگهداری میشوند و چگونه میتوانید درباره دادههای خود درخواست بدهید.
برای ارائه خدمات فروش عطر و ادکلن، ممکن است این دستهها را پردازش کنیم: شماره تلفن همراه (برای ورود با OTP و اطلاعرسانی وضعیت سفارش)، نام نمایشی اختیاری در پروفایل، آدرسهای تحویل (استان، شهر، کدپستی، جزئیات گیرنده)، تاریخچه سفارش و اقلام خریداریشده، کدهای تخفیف و کارت هدیه استفادهشده، نظرات محصول، علاقهمندیها (لیست علاقهمندی)، و پیامهایی که از طریق فرم تماس یا خبرنامه ارسال میکنید. در صورت فعال بودن درگاه پرداخت، شناسههای تراکنش و وضعیت پرداخت از ارائهدهنده پرداخت (در حال حاضر زرینپال) دریافت میشود؛ ما شماره کارت کامل شما را ذخیره نمیکنیم.
دادههای فنی حداقلی نیز ممکن است ثبت شود: شناسه نشست مبتنی بر کوکی امن، نشانی IP تقریبی برای امنیت و محدودیت نرخ، نوع مرورگر، و لاگهای خطای عملیاتی (در صورت پیکربندی ابزار پایش مانند Sentry). این دادهها برای جلوگیری از سوءاستفاده، تشخیص خطا و بهبود پایداری فروشگاه استفاده میشوند.
دادهها برای احراز هویت، مدیریت حساب کاربری، پردازش و ارسال سفارش، محاسبه هزینه ارسال، اعمال کوپن، پاسخ به درخواستهای پشتیبانی، ارسال پیامکهای ضروری مرتبط با سفارش یا کد ورود، و در صورت رضایت شما برای خبرنامه بازاریابی استفاده میشوند. تحلیل آماری تجمیعی ممکن است برای بهبود موجودی و تجربه خرید بهکار رود، بدون افشای هویت فردی در گزارشهای عمومی.
ارسال رمز یکبارمصرف و اعلانهای تراکنشی از طریق سرویس پیامکی طرفسوم (MessageWay یا جایگزین پیکربندیشده) انجام میشود. این پیامها برای امنیت حساب و اطلاع از وضعیت سفارش ضروریاند. پیامهای تبلیغاتی فقط در صورت عضویت در خبرنامه یا رضایت صریح ارسال میشوند و میتوانید از طریق تماس با پشتیبانی یا لینک لغو (در صورت فراهم بودن) انصراف دهید.
برای نگه داشتن وضعیت ورود شما از کوکی نشست رمزنگاریشده استفاده میکنیم. بدون این کوکی، امکانات حساب، سبد متصل به کاربر و تسویه امن در دسترس نیست. سبد مهمان ممکن است در فضای ذخیرهسازی مرورگر نگهداری شود تا پس از ورود ادغام شود. ما از کوکیهای ردیابی تبلیغاتی شخصثالث بهعنوان پیشفرض استفاده نمیکنیم؛ اگر در آینده ابزار تحلیلی خودمیزبان اضافه شود، جزئیات در همین صفحه بهروزرسانی خواهد شد.
سوابق سفارش و پرداخت برای الزامات حسابداری و رسیدگی به اختلافات معمولاً تا مدت لازم طبق مقررات جاری نگهداری میشوند. دادههای پروفایل تا زمان حذف حساب یا درخواست حذف معقول نگهداری میشوند، مگر مانع قانونی وجود داشته باشد. دسترسی کارکنان به پنل مدیریت بر اساس نقش و مجوز محدود شده است. ارتباط سایت در محیط تولید باید روی HTTPS باشد و رمز نشست از متغیر محیطی امن تأمین میشود.
دادهها فقط در حد نیاز با ارائهدهندگان پرداخت، پیامک، میزبانی پایگاهداده، و در صورت پیکربندی ابزار خطایابی به اشتراک گذاشته میشود. ما اطلاعات شخصی شما را برای فروش بازاریابی به اشخاص ثالث نمیفروشیم. شرکتهای پستی برای تحویل، نام، تلفن و آدرس گیرنده را دریافت میکنند.
میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» درخواست دسترسی، اصلاح، یا حذف دادههای قابل حذف را مطرح کنید. برخی دادههای تراکنشی ممکن است بهدلیل الزامات قانونی قابل حذف کامل نباشند. برای پرسش درباره این سیاست با پشتیبانی اهورا از مسیر تماس سایت مکاتبه کنید. نسخه فعلی از تاریخ انتشار در پایین همین صفحه معتبر است و تغییرات مهم اعلام خواهد شد.
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
